Aprenda sobre como forçar o shutdown de uma VM travada. Procedimento simples, mas que (quando ocorre) atrapalha muito.

Conecte por SSH no servidor vSphere, em seguida execute o comando abaixo para listas as VMs Guests:

esxcli vm process list

Anote o WorldNumer da VM Guest que deseja desligar e execute o comando (em cinza uma as possíveis opções, use primeiramente a opção hard, em último caso execute o force):

esxcli vm process kill --type=soft,hard,force --world-id=WorldNumber

Fontes/Referências

https://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=1014165

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