Aqui apenas colocaremos um pedaço do artigo “Plano Ação 5W2H Adaptado: Aprenda a usar e baixe modelo grátis“, da Arruda Consult (recomendamos que conheça também melhor o site deles).
A ferramenta 5W2H foi criada por profissionais da indústria automobilística do Japão como uma ferramenta auxiliar na utilização do PDCA, principalmente na fase de planejamento. O 5W2H consiste num plano de ação para atividades pré-estabelecidas que precisem ser desenvolvidas com a maior clareza possível, além de funcionar como um mapeamento dessas atividades.
O plano de ação é uma ferramenta gerencial extremamente útil para as empresas, uma vez que define exatamente “o que”, “como”, “onde”, “quem”, “quando” e “quanto custa” para implementar um determinado processo, ação ou adotar um novo produto. O 5W2H é basicamente um formulário para execução e controle de tarefas onde são atribuídas as responsabilidades e determinando como o trabalho deverá ser realizado, assim como as áreas envolvidas, motivo e prazo para conclusão com os custos envolvidos.
A base da metodologia está centrada na resposta a sete perguntas essenciais. Os “Ws” e os “Hs” são derivados das iniciais de palavras interrogativas em inglês (what, why, who, where, when, how e how much). Ao usar a planilha que está na ferramenta, será preciso pensar nos 5W2H, que significa:
- O que (What) deve ser feito?
- Por que (Why) deve ser implementado?
- Quem (Who) é o responsável pela ação?
- Onde (Where) deve ser executado?
- Quando (When) deve ser implementado?
- Como (How) deve ser conduzido?
- Quanto (How much) vai custar a implementação?
Fizemos uma adaptação na metodologia 5W2H para incluir elementos que agreguem mais valor nas analises e na evidenciação do cumprimento do plano de ação, veja abaixo os itens incluídos pela Arruda Consulte e seus significados:
- Qual o status? Situação atuação da ação: Realizada, No Prazo ou Pendente.
- Qual evidencia de conclusão? Fatos que comprovem que a ação foi realizada, serve para comprovar e facilitar em casos de auditoria.
Fontes/Referências
http://www.arrudaconsult.com.br/2015/03/plano-acao-5w2h-adptado-baixar.html
Mais Informações
Esperamos ter ajudado da melhor forma possível e estaremos sempre a disposição para mais informações.
Entre em contato conosco pelo e-mail equipe@nvlan.com.br.
