Das tantas vezes que precisei formalizar os ambientes de redes internas nas empresas, resolvi fazer um Quick Reference Card para, da maneira mais simples para o cliente, explicar as modalidades que um serviço pode ser entregue e quais os papeis e responsabilidades em cada caso. Claro que os tipos/níveis (ambientes de teste, de qualidade, pré-produção, entre outros) e responsabilidades dependem de cada empresa . Ainda sim, acho que esse “folheto rápido” cai muito bem.
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