Aqui falaremos sobre uma forma de explorar erros que ocorrem em Sistemas Operacionais Windows. Pois em muitos casos se torna um erro recorrente, que pode aumentar a incidência em um ambiente se não for analisado e sanado o problema.
Primeiro baixe e instale o Debugging Tools for Windows do site da Microsoft (link disponibilizado aqui ou nas referências, abaixo), em seguida faça uma cópia do arquivo de dump (o dump é uma cópia do que estava na memória quando ocorreu o crash do windows, esse arquivo estará em C:\Windows\MEMORY.DMP) e faça o seguinte:
- Localize no menu iniciar e abra o WinDbg
- Vá em File -> Symbol File Path…
- Cole o texto: SRV*C:\symbols*http://msdl.
microsoft.com/download/symbols - Clique em OK.
- Vá em File -> Open Crash Dump
- Selecione o arquivo MEMORY.DMP que você fez a cópia (cópia, não use o do windows) e aguarde até a tela de debug aparecer
- Analize onde foi o erro (vai falar qual arquivo rodou quando corrompeu o windows) e corriga-o (atualize drive, atualize software, retire o serviço se não for necessário, etc.)
Fontes/Referências
http://richardstk.com/2010/11/08/investigating-a-blue-screen-of-death/
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/install64bit.mspx#E1C
Mais Informações
Esperamos ter ajudado da melhor forma possível e estaremos sempre a disposição para mais informações.
Entre em contato conosco pelo e-mail equipe@nvlan.com.br.
