Aqui falaremos sobre os procedimentos que utilizamos para habilitar a cópia de uma mensagem enviada por uma caixa de correio secundária nos Itens Enviados da caixa de origem. 
Esse problema é comum para usuários que possuem permissões Full Access, Send As e enviam e-mails através de uma conta secundária pelo Outlook. As mensagens enviadas ficam somente na pasta Itens Enviados da caixa e-mail primária, caso esse parâmetro NÃO seja alterado.

Para fazer no ambiente On-Premise, abra o Power Shell e execute o comando abaixo:

Set-Mailbox mailbox -MessageCopyForSentAsEnabled $true

Para fazer no ambiente 365, abra o Power Shell e execute o comando abaixo:

Connect to Exchange online
Set-Mailbox -Identity mailbox -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $true -MessageCopyForSentAsEnabled $true

Se preferir via interface gráfica, no 365:

  • Abra o Portal de administração ;
  • Clique em Mostrar tudo;
  • Clique em Teams e Grupos;
  • Clique em Caixas de correio compartilhadas;
  • Clique na caixa que deseja;
  • Em Itens Enviados, clique em editar e habilite as opções de copiar para a caixa de correio.

Fontes/Referências

https://www.msb365.blog/?p=1513
https://www.msb365.blog/?p=3451

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